Rückerstattungsrichtlinie
Diese Seite ist in mehreren Sprachen verfügbar. Die englische Fassung ist maßgeblich und hat im Fall von Abweichungen zwischen den Übersetzungen Vorrang.
Überblick
Diese Richtlinie erklärt, wie Rückerstattungen für bezahlte SpaceSphere Live Abos funktionieren. SpaceSphere Live wird von SYGNITO betrieben, einem Einzelunternehmer mit Sitz im Vereinigten Königreich, und diese Richtlinie unterliegt dem Recht von England und Wales. Sie ergänzt unsere Nutzungsbedingungen.
Abrechnung
Bezahlte Pläne werden über Stripe in der beim Kauf angezeigten Währung abgerechnet und verlängern sich monatlich bis zur Kündigung. Deine Kartendaten werden von Stripe verarbeitet und erreichen niemals die Server von SpaceSphere.
Dein 14-tägiges Widerrufsrecht
Wenn du Verbraucher im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union bist, hast du ein gesetzliches Recht, innerhalb von 14 Tagen von deinem Kauf zurückzutreten. Mit dem Abschluss eines Abos stimmst du zu, dass der Zugang zu bezahlten digitalen Funktionen sofort beginnt, was sich darauf auswirkt, wie das 14-tägige Widerrufsrecht gilt, sobald du sie nutzt.
Deinen Plan kündigen
Du kannst jederzeit über das Stripe-Kundenportal kündigen. Die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen und wird zum Ende deines aktuellen bezahlten Zeitraums wirksam. Bis zum Ende dieses Zeitraums behältst du deinen bezahlten Zugang, und nach der Kündigung wird dir nichts mehr berechnet.
Eine Rückerstattung beantragen
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere uns unter contact@sygnito.com. Genehmigte Kartenrückerstattungen gehen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück und werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen gutgeschrieben, abhängig von deiner Bank oder deinem Kartenanbieter. Eine Rückerstattung beendet deinen bezahlten Zugang.
Kontakt
Bei Fragen zur Abrechnung oder Rückerstattung erreichst du uns unter contact@sygnito.com. Diese Richtlinie unterliegt dem Recht von England und Wales.