Política de reembolso
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Resumen
Esta política explica cómo funcionan los reembolsos de las suscripciones de pago de SpaceSphere Live. SpaceSphere Live es operado por SYGNITO, un empresario individual establecido en el Reino Unido, y esta política se rige por las leyes de Inglaterra y Gales. Complementa nuestros Términos del servicio.
Facturación
Los planes de pago se cobran a través de Stripe en la moneda indicada en la compra y se renuevan mensualmente hasta su cancelación. Los datos de tu tarjeta los gestiona Stripe y nunca llegan a los servidores de SpaceSphere.
Tu derecho de desistimiento de 14 días
Si eres consumidor en el Reino Unido o en la Unión Europea, tienes derecho legal a desistir de tu compra en un plazo de 14 días. Al suscribirte, aceptas que el acceso a las funciones digitales de pago comienza de inmediato, lo que afecta a cómo se aplica el derecho de desistimiento de 14 días una vez que empiezas a usarlas.
Cancelar tu plan
Puedes cancelar en cualquier momento a través del portal de clientes de Stripe. La cancelación detiene las renovaciones futuras y surte efecto al final de tu periodo pagado actual. Conservas el acceso de pago hasta el final de ese periodo y no se te vuelve a cobrar después de cancelar.
Solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, escríbenos a contact@sygnito.com. Los reembolsos aprobados a tarjeta se devuelven a tu método de pago original y suelen liquidarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco o proveedor de la tarjeta. Un reembolso pone fin a tu acceso de pago.
Contacto
Para cualquier consulta de facturación o reembolso, escríbenos a contact@sygnito.com. Esta política se rige por las leyes de Inglaterra y Gales.