Política de reembolso
Esta página está disponível em vários idiomas. A versão em inglês é a versão oficial e prevalece em caso de divergência entre as traduções.
Visão geral
Esta política explica como funcionam os reembolsos das assinaturas pagas do SpaceSphere Live. O SpaceSphere Live é operado pela SYGNITO, um empresário individual estabelecido no Reino Unido, e esta política é regida pelas leis da Inglaterra e do País de Gales. Ela acompanha os nossos Termos de serviço.
Cobrança
Os planos pagos são cobrados pela Stripe na moeda exibida na compra e renovam-se mensalmente até o cancelamento. Os dados do seu cartão são tratados pela Stripe e nunca chegam aos servidores do SpaceSphere.
Seu direito de desistência de 14 dias
Se você for um consumidor no Reino Unido ou na União Europeia, tem o direito legal de desistir da sua compra dentro de 14 dias. Ao assinar, você concorda que o acesso aos recursos digitais pagos começa imediatamente, o que afeta como o direito de desistência de 14 dias se aplica depois que você começa a usá-los.
Cancelar o seu plano
Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal do cliente da Stripe. O cancelamento interrompe as renovações futuras e passa a valer no fim do seu período pago atual. Você mantém o seu acesso pago até o fim desse período e não é cobrado novamente após cancelar.
Solicitar um reembolso
Para solicitar um reembolso, fale conosco pelo contact@sygnito.com. Os reembolsos aprovados no cartão retornam à sua forma de pagamento original e normalmente são compensados em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco ou emissor do cartão. Um reembolso encerra o seu acesso pago.
Contato
Para qualquer questão de cobrança ou reembolso, fale conosco pelo contact@sygnito.com. Esta política é regida pelas leis da Inglaterra e do País de Gales.